§1 Geltungsbereich und Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich
   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen dem Einzelunternehmen Guntli Solutions, Tulpenweg 21, 9470 Buchs, Schweiz (nachfolgend „Guntli Solutions“ oder „die Verkäuferin“ genannt) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Käufer“ genannt). Sie gelten für sämtliche über die Website www.guntli-solutions.ch (nachfolgend „Webseite“) getätigten Bestellungen von Waren und Dienstleistungen.
2. Anwendungsbereich
   Die AGB gelten ausschliesslich für Verkäufe und Dienstleistungen, die über den Onlineshop der Website abgewickelt werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn Guntli Solutions diese ausdrücklich und schriftlich bestätigt hat.
3. Verbraucher und Unternehmen
   Diese AGB gelten sowohl für private Verbraucher als auch für Unternehmen. Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliessen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
4. Änderungen der AGB
   Guntli Solutions behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung der AGB.
5. Pflichten des Kunden
   Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen des Bestellprozesses wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen. Andernfalls behält sich Guntli Solutions vor, Bestellungen abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten. Für durch falsche Angaben entstehende Schäden übernimmt Guntli Solutions keine Haftung.
6. Geografischer Geltungsbereich
   Die Lieferung erfolgt grundsätzlich nur innerhalb der Schweiz. Kunden ausserhalb dieser Regionen können Guntli Solutions über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, um individuelle Vereinbarungen zu treffen. Guntli Solutions behält sich das Recht vor, Anfragen abzulehnen.
7. Impressum und Datenschutz
   Für weitere Informationen zu rechtlichen Hinweisen wird auf das Impressum sowie  die Datenschutzerklärung auf der Website verwiesen.

§2 Vertragsgegenstand

1. Umfang des Vertragsgegenstands
   Der Vertragsgegenstand umfasst die im Onlineshop der Website www.guntli-solutions.ch angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Dazu gehören insbesondere Hardware-Produkte, Softwarelösungen und damit zusammenhängende Dienstleistungen. Die genaue Beschreibung und die wesentlichen Merkmale der angebotenen Artikel sind auf der Website einsehbar.
2. Produktdarstellungen
   Die auf der Website dargestellten Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Abweichungen in Farbe, Grösse oder Form zwischen den Abbildungen und dem tatsächlichen Produkt können aus technischen Gründen entstehen und stellen keinen Mangel dar. Solche Abweichungen begründen keinen Anspruch auf Nachbesserung oder Rückgabe.
3. Unverbindlichkeit der Angebote
   Die auf der Website gezeigten Produkte und Dienstleistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Änderungen in Bezug auf Design, Spezifikationen und Verfügbarkeit sind vorbehalten. Ein verbindliches Angebot kommt erst durch den Abschluss des Bestellvorgangs zustande.

§3 Zustandekommen des Vertrages

1. Vertragsabschluss
   Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Guntli Solutions kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung über den Onlineshop der Website abschickt und diese von Guntli Solutions durch eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail angenommen wird.
2. Zahlungsbedingung
   Der Versand der bestellten Produkte erfolgt ausschliesslich nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises (siehe § 6).
3. Rücktrittsrecht der Verkäuferin
   Guntli Solutions behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, falls die bestellten Waren nicht verfügbar sind. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 15 Werktagen zurückerstattet. Guntli Solutions kann in solchen Fällen alternativ ein qualitativ und preislich gleichwertiges Produkt anbieten. Ein neuer Vertrag über das Ersatzprodukt kommt erst mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden zustande.

§4 Speicherung des Vertragstextes

1. Datenspeicherung bei Bestellungen
   Guntli Solutions speichert die im Rahmen des Bestellprozesses eingegebenen Daten des Kunden (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsdaten). Bestehende Kunden können sich optional registrieren, um ihre Daten für zukünftige Bestellungen zu speichern.
2. Pflichten des Kunden bei der Registrierung
   Bei der Registrierung verpflichtet sich der Kunde, korrekte und vollständige Angaben zu machen. Änderungen seiner persönlichen Daten hat der Kunde Guntli Solutions unverzüglich mitzuteilen.
3. Datensicherheit
   Guntli Solutions verpflichtet sich, die Daten des Kunden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen vertraulich zu behandeln und ausschliesslich für die Abwicklung des Kaufprozesses sowie zur Verbesserung des Services zu verwenden.

§5 Preise und Steuern

1. Preisangaben
   Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, da Guntli Solutions aufgrund der gesetzlichen Regelungen als Einzelunternehmen derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig ist. Sollte die Mehrwertsteuerpflicht zukünftig eintreten, werden die Preise entsprechend angepasst und ausgewiesen.
2. Versandkostenregelung
   Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses separat ausgewiesen. Aktuell verstehen sich auch die Versandpreise ohne Mehrwertsteuer.
3. Preisänderungen
   Guntli Solutions behält sich das Recht vor, die Preise für Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Für Bestellungen gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wurde.
4. Preisirrtümer
   Sollten Produkte aufgrund eines technischen Fehlers oder eines Irrtums im Onlineshop zu einem offensichtlich falschen Preis angeboten werden, behält sich Guntli Solutions das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall innerhalb von 15 Werktagen vollständig zurückerstattet.

§6 Zahlungs- und Versandbedingungen

1. Zahlungsmethoden
   Der Kaufpreis ist im Voraus zu begleichen. Guntli Solutions bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kreditkarte (z. B. VISA, MasterCard)
• TWINT
• Vorkasse

1. Versand nach Zahlungseingang
   Der Versand der bestellten Waren erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang bei Guntli Solutions.
2. Liefergebiet
   Lieferungen erfolgen standardmässig nur innerhalb der Schweiz. Kunden aus anderen Regionen können Guntli Solutions über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, um individuelle Liefervereinbarungen zu treffen.
3. Versandarten
   Die Lieferung erfolgt ausschliesslich über etablierte Versanddienstleister, vorzugsweise dem Versanddienstleister Planzer Transport AG. In Ausnahmefällen oder bei Lieferung der Waren direkt durch den Lieferanten, sowie Lieferungen aus dem Ausland kann ein internationaler Versand vereinbart werden.
4. Gefahrenübergang
   Die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Kunden über.
   Besondere Versandwünsche
   Für besondere Versandwünsche (z. B. Expresslieferung oder zusätzliche Verpackungsanforderungen) hat der Kunde Guntli Solutions im Voraus schriftlich zu kontaktieren.

§7 Versanddauer

1. Lieferzeit
   Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen nach Zahlungseingang. Lieferzeiten können jedoch je nach Verfügbarkeit und Standort des Kunden variieren. Die tagesaktuellen Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferdauer der Waren und Dienstleistungen finden Sie auf der Webseite www.guntli-solutions.ch.
2. Haftung bei Verzögerungen
   Guntli Solutions bemüht sich, die Produkte innerhalb der angegebenen Zeitspanne zu liefern. Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder höhere Gewalt verursacht werden, liegen jedoch ausserhalb des Einflussbereichs von Guntli Solutions und Guntli Solutions kann daher die Haftung nicht übernehmen.
3. Benachrichtigung bei Verzögerungen
   Falls es zu Lieferverzögerungen kommt, wird der Kunde umgehend informiert. Der Kunde hat in diesem Fall die Möglichkeit, die Bestellung aufrechtzuerhalten oder vom Vertrag zurückzutreten.

§8 Gewährleistung und Haftung

1. Gewährleistung
   Für Mängel an der gelieferten Ware gelten die Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts (OR) gemäss Art. 197 ff. Die Gewährleistungsfrist beträgt [XY] Tage ab Erhalt der Ware durch den Kunden.
2. Mängelrüge
   Offensichtliche Mängel sind Guntli Solutions innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Versteckte Mängel müssen spätestens innerhalb von 4 Wochen nach Entdeckung gerügt werden. Die Mitteilung erfolgt per E-Mail unter Angabe des Mangels sowie der Rechnungsnummer und mit aussagekräftigen Fotos.
3. Prüfung und Ersatz
   Nach Prüfung eines als mangelhaft gemeldeten Produkts durch Guntli Solutions hat der Kunde Anspruch auf Ersatzlieferung oder, nach Wahl von Guntli Solutions, auf einen Gutschein im Wert des Kaufpreises.
4. Ausschluss der Gewährleistung
   Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch, normale Abnutzung, äussere Einflüsse oder nicht autorisierte Eingriffe entstanden sind.
5. Haftungsausschluss
   Guntli Solutions haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

§9 Rückgabe- und Widerrufsrecht

1. Kein Widerrufsrecht
   Da Guntli Solutions als Einzelunternehmen individuelle und kundenspezifische Produkte anbietet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt auch für standardisierte Produkte.
2. Kulanzregelungen
   In Ausnahmefällen kann Guntli Solutions eine Rückgabe oder einen Umtausch aus Kulanz anbieten. Hierfür ist eine vor Kauf schriftlich erstellte zusätzliche Vereinbarung erforderlich.

§10 Eigentumsvorbehalt

1. Eigentumsvorbehalt
   Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Guntli Solutions. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Produkte vor Bezahlung weiterzuverkaufen oder zu belasten.

§11 Datenschutz

1. Datenschutzrichtlinie
   Der Schutz der personenbezogenen Daten der Kunden ist Guntli Solutions ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung der Kundendaten erfolgt gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz.
2. Datennutzung
   Guntli Solutions erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich zur Abwicklung von Bestellungen und zur Verbesserung des Kundenservices. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister oder Zahlungsanbieter).
3. Datenschutzerklärung
   Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung auf der Website enthalten.

§12 Urheberrechte

1. Urheberrechtsschutz
   Alle Inhalte der Website (z. B. Texte, Bilder, Logos, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung von Guntli Solutions erlaubt.
2. Nutzung durch Dritte
   Eine Nutzung der Inhalte für kommerzielle oder private Zwecke ohne Genehmigung ist untersagt. Zuwiderhandlungen werden rechtlich verfolgt.

§13 Schlussbestimmungen

1. Anwendbares Recht
   Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Guntli Solutions und ihren Kunden gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).
2. Gerichtsstand
   Gerichtsstand für Streitigkeiten ist der Geschäftssitz von Guntli Solutions in Buchs, Schweiz, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand besteht.
3. Salvatorische Klausel
   Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
4. Änderungen und Ergänzungen
   Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.