Versand und RMA

Erfahren Sie alles über unseren Versand an Ihren Standort sowie der Rückgabe von berechtigten Artikeln.

Versand

 

Guntli Solutions bietet Ihnen in der Schweiz eine flexible und zuverlässige Versandoption über unseren Logistikpartner Planzer an. Planzer gewährleistet eine termingerechte und sichere Zustellung Ihrer Bestellung und passt den Service an Ihre individuellen Anforderungen an.

Sollten Sie besondere Wünsche für den Transport haben oder eine besonders schnelle Lieferung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu unserer Versandmethode, sodass Sie genau den Service wählen können, der optimal zu Ihren Bedürfnissen passt.

1. Bestellen Sie das Produkt und wählen Sie die gewünschte Versandart.

2. Sie erhalten eine Bestätigung zu Ihrem Auftrag per E-Mail.

3. Ihr Auftrag wird gemäss Ihrer gewünschten Zustellungsart verarbeitet.

4. Das Paket wird an Ihre gewünschte Adresse geliefert.

Standardversand

Standardversand: Lieferung in 1-5 Arbeitstagen

Bestellungen über CHF 1000.00 - Lieferung erfolgt Werktags

KOSTENLOS

Bestellungen unter CHF 1000.00 - Lieferung erfolgt Werktags

CHF 15.00

Bestellungen können auch an Wochenenden geliefert werdern

AUF ANFRAGE

Wir versenden Ihre Pakete primär mit dem Versanddienstleister Planzer Transport AG aus der Schweiz.

Speditionsversand

Standardversand: Lieferung in 1-5 Arbeitstagen

Bestellungen über CHF 1500.00 - Lieferung erfolgt Werktags

KOSTENLOS

Bestellungen unter CHF 1500.00 - Lieferung erfolgt Werktags

CHF 80.00

Bestellungen können auch an Wochenenden geliefert werdern

AUF ANFRAGE

Wir versenden Ihre Pakete primär mit dem Versanddienstleister Planzer Transport AG aus der Schweiz.

Rückgabeprozess bei Guntli Solutions

Wir möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten und Transparenz schaffen, wenn es um Rückgaben geht. Gemäß unseren AGB §9 besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht für Bestellungen bei Guntli Solutions, ausser dem gesetzlich Vorgeschriebenem, da viele Produkte individuell oder kundenspezifisch sind. Dennoch möchten wir im Rahmen von Kulanzregelungen Lösungen anbieten, wenn dies möglich ist. Hier erfahren Sie, wie eine Rückgabe abläuft:

1. Kontaktaufnahme

Bitte setzen Sie sich im Falle einer gewünschten Rückgabe oder eines Umtauschs direkt mit uns in Verbindung. Nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@guntli-solutions.ch. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Anfrage an.

2. Prüfung der Anfrage

Ihre Anfrage wird von unserem Team geprüft. Rückgaben oder Umtausche sind nur möglich, wenn eine schriftliche Kulanzvereinbarung getroffen wurde. Mängel an der Ware, die gemeldet werden, unterliegen der Prüfung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Obligationenrechts (siehe AGB §8).

3. Rücksendung der Ware

Nach der Freigabe Ihrer Rückgabe durch uns erhalten Sie Anweisungen für die Rücksendung. Bitte beachten Sie dabei Folgendes:

  • Verpacken Sie die Ware sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung.
  • Alle Zubehörteile und die Rechnung oder der Lieferschein müssen beigelegt werden.
  • Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.

4. Prüfung und Bearbeitung

Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware auf Vollständigkeit und Zustand. Produkte müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und – falls möglich – in der Originalverpackung sein. Bei einem berechtigten Umtausch oder einer genehmigten Rückgabe bieten wir folgende Optionen:

  • Ersatzlieferung (sofern verfügbar)
  • Ausstellung eines Gutscheins im Wert des Kaufpreises

5. Ausnahmen

Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder speziell angefertigte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind, sofern keine gesetzlich verpflichtende Regelung greift. Bei offensichtlichen Mängeln, die durch den Kunden verursacht wurden, besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Ersatz.

FAQs

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

In welche Länder wird geliefert?

Wir liefern standardmässig innerhalb der Schweiz. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses separat ausgewiesen. Bei größeren Bestellungen können individuelle Vereinbarungen getroffen werden.

Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?

Wir arbeiten national bevorzugt mit der Planzer Transport AG zusammen, um eine zuverlässige und pünktliche Lieferung sicherzustellen. Für Lieferungen aus dem Ausland oder direkt durch unsere Lieferanten setzten wir auf Unternehmen wie DHL, UPS, etc.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer, um den Lieferstatus zu verfolgen.

Benötigen Sie Unterstützung?

  • Tel: +41 (0)58 510 53 53
  • Mail: contact@guntli-solutions.ch

Folgen Sie uns!

Ein starker Partner an Ihrer Seite

Unser Ziel ist es, Ihre Anforderungen mit maßgeschneiderten Lösungen zu erfüllen. Dabei stehen Qualität, Innovation und Kundennähe im Mittelpunkt unseres Handelns. Ob es um die Installation eines stabilen Netzwerks, die Einrichtung moderner Sicherheitssysteme oder um präzise Beratungs- und Serviceleistungen geht – wir liefern erstklassige Ergebnisse, die überzeugen.

Unser Team besteht aus hochqualifizierten Fachkräften mit langjähriger Erfahrung. Wir kombinieren technisches Know-how mit einem persönlichen Ansatz, um sicherzustellen, dass jede Lösung perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Warum Guntli Solutions?

  • Individuelle Beratung: Jedes Projekt ist einzigartig. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, Ihre Ziele und Wünsche genau zu verstehen.

  • Zuverlässigkeit: Wir arbeiten effizient, transparent und termintreu – auf uns können Sie sich verlassen.

  • Nachhaltige Lösungen: Von der Planung bis zur Umsetzung achten wir darauf, dass unsere Leistungen zukunftssicher und wirtschaftlich sind.

  • Lokale Verankerung: Als Schweizer Unternehmen kennen wir die spezifischen Anforderungen unserer Kunden und setzen uns für die regionale Wertschöpfung ein.

Unser Erfolg basiert auf langfristigen Partnerschaften und der Zufriedenheit unserer Kunden. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Projekte verwirklichen und neue Maßstäbe setzen – kontaktieren Sie uns noch heute!

Guntli Solutions – Zuverlässig. Innovativ. Persönlich.

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